CASAMODA

Wie erhalte ich Zugriff auf weitere Artikel?

1. Produkte
2. Suchfunktion

Alle Artikel die Du zum jetzigen Zeitpunkt bei uns im Onlineshop ausfindig machen kannst, haben wir physisch auf Lager. Solltest Du eine bestimmten Artikelnummer nicht in unserem Onlineshop ausfind...

• CASAMODA
• 18. März 2021 13:25
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Wie erhalte ich eine Kundenkarte?

1. Kundenkonto
2. Kundenkonto

Nach der Beantragung deiner Kundenkarte wird diese postalisch an die von Dir angegebene Adresse zugestellt. Die Beantragung der Kundenkarten kann direkt über unseren Onlineshop durchgeführt werden....

• CASAMODA
• 18. März 2021 13:13
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Wie melde ich mich vom Newsletter wieder ab?

1. Kundenkonto
2. Newsletter

Eine Abmeldung kann direkt über den von Dir erhaltenen Newsletter durchgeführt werden. Öffne hierfür einen von uns versandten Newsletter und scrolle nach ganz unten in die Fußzeile. Dort hast du di...

• CASAMODA
• 18. März 2021 12:01
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Wie erhalte ich mein Geld durch eine Reklamation zurück?

1. Rücksendung
2. Reklamation

Solltest Du den Artikel innerhalb der letzten zwei Jahre über unseren Onlineshop erworben haben, kannst Du diesen gerne zwecks Prüfung an uns zurücksenden und reklamieren. Bitte beachte, dass es du...

• CASAMODA
• 18. März 2021 13:00
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Wie kann ich einen defekten Artikel umtauschen?

1. Rücksendung
2. Reklamation

Ein direkter Umtausch durch unseren Kundenservice ist aufgrund von automatisierten Prozessen nicht möglich. Selbstverständlich kannst Du jedoch eine Neubestellung durchführen und den defekten Artik...

• CASAMODA
• 18. März 2021 13:02
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Wie kann ich meine Artikel in eine andere Farbe oder Größe umtauschen?

1. Rücksendung
2. Umtausch & Ersatz

Aufgrund von automatisierten Prozessen ist ein Umtausch leider nicht möglich. Selbstverständlich kannst Du den Artikel kostenfrei an uns zurücksenden. Parallel dazu kannst Du eine Neubestellung in ...

• CASAMODA
• 18. März 2021 12:37
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Wann erhalte ich meine Erstattung?

1. Rücksendung
2. Abwicklung

Der entsprechende Rechnungsbetrag wird innerhalb weniger Tage nach der internen Retourenbearbeitung zurückerstattet. Solltest Du die Zahlart Kreditkarte verwendet haben, bitten wir um Verständnis, ...

• CASAMODA
• 19. März 2021 10:26
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Ist meine Retoure eingetroffen?

1. Rücksendung
2. Abwicklung

Mit der Erstellung eines kostenfreien Retourenlabels erhältst Du eine dazugehörige Sendungsnummer von unserem Logistikpartner DHL. Die Sendungsnummer kannst Du auf der DHL Seite eingeben um nachvol...

• CASAMODA
• 18. März 2021 12:34
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Was kann ich tun, wenn ich keinen Drucker habe?

1. Rücksendung
2. Abwicklung

Falls Du keinen Zugang zu einem Drucker haben solltest, kannst Du mit dem QR-Code, welcher auf dem Retourenetikett als E-Mail hinterlegt ist, ein Retourenlabel direkt in der von Dir ausgewählten Po...

• CASAMODA
• 18. März 2021 12:34
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Wie sende ich einen Artikel zurück?

1. Rücksendung
2. Abwicklung

Um uns die Ware zurückzusenden, erstelle Dir hierfür ein kostenfreies Retourenlabel. Innerhalb der Lieferung hast Du einen Retourenschein erhalten, auf welchem die notwendigen Schritte notiert sind...

• CASAMODA
• 18. März 2021 12:36
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